因為互聯網面向全網民的高度覆蓋性,以及低成本高回報的優勢,現在越來越多的商家瞄準了這塊風水寶地,紛紛在網上建立自己的網站,爭取一席之地。上篇文章《網站搭建好了,卻搜不到該怎么解決?》講的是怎么樣讓用戶在好到我們家的網站,但是找到網站以后怎么才能留住用戶也是非常重要的。有的客戶卻說自己的網站留不住用戶,用戶打開很快就關閉了,并且再次來瀏覽的很少很少,這是怎么回事呢?在網絡營銷的角度來說,這叫做跳出率很高,轉化率很低。雖然大家可能不了解這些專業名詞,但是這些道理都是一樣的,要想成單,提高業績,那么就必須要留住客戶,這樣機會才會更大一些。那么為什么有的網站留不住用戶呢?山東網新科技為您解析:
一、網站打開速度太慢
打開網站,首頁,突然給我來個蝸牛式的載入,代碼里面加了太多的FLASH。代碼書寫不夠簡潔。影響瀏覽器的加載速度。這樣的網站肯定不是用戶所喜愛的。
二、客服窗口彈出過于頻繁,會影響到用戶瀏覽網站的視覺
現在的營銷型網站都是具有客服系統的,當我們一進入這個網站的時候客服的邀請窗口就是出現在我們的視線里面,它從未消失。如果你想用彈窗彈我,那我就想被彈窗直接從你網站彈開算了。你越早用彈窗彈我,我越早離開。如果彈窗只顯示半分鐘一分鐘,而且內容還能算是有用的話,還能稍微忍受一下。一般最討厭的就是百度競價的客服彈出窗口。它不僅占用面積大,而且影響到用戶瀏覽網站的視覺。
三、瀏覽器不兼容
很多的網站會出現瀏覽器不兼容的現象,比如說我在這個瀏覽器能呈現完整的一個網站,但是在其他的瀏覽器就是出現格式不正確的現象,瀏覽器錯誤真是各種大小各種型號。測試,測試,測試,找出你的用戶喜歡的感覺。盡量避免插手于瀏覽體驗,比如說在新窗口打開鏈接。
四、結構混亂,主題模糊不夠明顯,客戶看不出來該企業的優勢
結構混亂,就好像網站調顏色一樣,并不是調的顏色越多越好,而是要清晰。不然就會調的很雜很亂。那訪問訪問網站的時候客戶希望是看一眼就能看出來這網站是干嘛的。有時候我撓頭一分鐘都看不出來網站是干嘛的。一行簡單明白的描述就夠了。
除了以上這些原因還有一個就是網站產品頁面的一個設置了,有很多的網站在其圖片這塊會采用分頁的情況,而且還會分十幾個頁面,那很多的用戶在看到這樣的情況的時候就會馬上把這個網站關閉了,那一般來說網站圖片多的話分個2-3頁就好了。一般用戶也沒有那么多耐心和時間去看,我們要做的就是簡單明了直接的讓用戶了解我們的優勢,產品,及服務等。